1. Сортировать текущие проекты и собрать в единую систему.
— Отсечь неважные и несрочные задачи. — Сконцентрироваться на задачах, которые приносят прибыль.
2. Проверить соответствие формы и функции — продукт не должен уступать упаковке.
— Собрать обратную связь по качеству продукта и сервиса оказания услуг. — Проработать обратную связь.
3. Сегментировать базу клиентов.
— Проверить сегменты на актуальность. — Выделить ключевые метрики: кто, что, сколько, когда и как часто покупает.
4. Разработать механики работы с базой клиентов.
— Для прироста новых клиентов. — Для повышения среднего чека. — Для увеличения жизненного цикла клиента внутри бизнеса.
Как найти стратегический фокус
— Сначала «соответствие стратегии» и только потом «текущие и срочные задачи». Иначе компания продолжает тонуть в текучке. — Сначала «зачем» и только потом «как сделать быстрее и дешевле». Иначе можно заработать только усталость и выгорание, вместо прибыли.